DA
Aviation

Pludselig sygdom var usædvanlig omstændighed

logo
Juranyt
calendar 22. maj 2024
globus Norge

En passager krævede kompensation for sit forsinkede fly. Forsinkelsen skyldtes pludselig sygdom blandt kabinepersonalet og Coronavirus-relaterede forhold. Domstolen kom frem til, at der var tale om en ekstraordinær omstændighed, der gjorde det umuligt at gennemføre rejsen.

Del video

En flyvning blev forsinket med mere end tre timer på grund af en tidligere rotations forsinkelse. Ved den tidligere rotation meldte et kabinepersonalemedlem sig syg 45 minutter før afgang. Det skabte udfordringer, da der ikke var tilstrækkelige vikarer til rådighed på grund af et højt sygefravær, som var forårsaget af et stort udbrud af Coronavirus. Hele 94 kabinepersonalemedlemmer var sygemeldt den pågældende dag.

Et overraskende udbrud

Normalt anses sygdom i flyselskabets kabinepersonale ikke som en usædvanlig omstændighed, da det er et led i flyselskabets sædvanlige aktivitetsudøvelse.

I sagen fandt den norske domstol alligevel, at det høje sygefravær blandt kabinepersonalet som følge af Coronavirus var en omstændighed, som flyselskabet ikke kunne kontrollere. Sygdommens pludselighed var afgørende for rettens afgørelse.

Selvom Coronavirus var velkendt i 2022, gjorde det pludselige udbrud af omikron-varianten sygefraværet så uforudsigeligt, at de ikke kunne have indrettet sig efter det på forhånd.                                         

IUNO mener

Sagen bekræfter, at pludselig sygdom er anerkendt som en ekstraordinær omstændighed, der gør det umuligt at gennemføre rejsen. Hvis flyselskabet har foretaget alle rimelige foranstaltninger, kan passagererne ikke kræve kompensation.

IUNO anbefaler, at flyselskaber er opmærksomme på, at sygdom blandt kabinepersonalet kun i særlige situationer kan betragtes som en usædvanlig omstændighed.

[Forliksrådets dom af den 14. december 2023 i sag F2023-026881]

En flyvning blev forsinket med mere end tre timer på grund af en tidligere rotations forsinkelse. Ved den tidligere rotation meldte et kabinepersonalemedlem sig syg 45 minutter før afgang. Det skabte udfordringer, da der ikke var tilstrækkelige vikarer til rådighed på grund af et højt sygefravær, som var forårsaget af et stort udbrud af Coronavirus. Hele 94 kabinepersonalemedlemmer var sygemeldt den pågældende dag.

Et overraskende udbrud

Normalt anses sygdom i flyselskabets kabinepersonale ikke som en usædvanlig omstændighed, da det er et led i flyselskabets sædvanlige aktivitetsudøvelse.

I sagen fandt den norske domstol alligevel, at det høje sygefravær blandt kabinepersonalet som følge af Coronavirus var en omstændighed, som flyselskabet ikke kunne kontrollere. Sygdommens pludselighed var afgørende for rettens afgørelse.

Selvom Coronavirus var velkendt i 2022, gjorde det pludselige udbrud af omikron-varianten sygefraværet så uforudsigeligt, at de ikke kunne have indrettet sig efter det på forhånd.                                         

IUNO mener

Sagen bekræfter, at pludselig sygdom er anerkendt som en ekstraordinær omstændighed, der gør det umuligt at gennemføre rejsen. Hvis flyselskabet har foretaget alle rimelige foranstaltninger, kan passagererne ikke kræve kompensation.

IUNO anbefaler, at flyselskaber er opmærksomme på, at sygdom blandt kabinepersonalet kun i særlige situationer kan betragtes som en usædvanlig omstændighed.

[Forliksrådets dom af den 14. december 2023 i sag F2023-026881]

Modtag vores nyhedsbrev

Aage

Krogh

Partner

Lignende

logo
Aviation

11. december 2024

ICAO forhøjer grænserne for flyselskabers erstatningsansvar

logo
Aviation

19. november 2024

Fejl i passagerafgift vil koste 10.000 kr. per styk

logo
Aviation

30. oktober 2024

Lang forsinkelse i horisonten

logo
Aviation

9. oktober 2024

Personalemangel ved bagagehåndtering kan være en usædvanlig omstændighed

logo
Aviation

18. september 2024

Passagerafgift på flyrejser kommer til Danmark

logo
Aviation

18. september 2024

Vejledning til den danske passagerafgift

Holdet

Aage

Krogh

Partner

Adam

Harding Ryyd Lange

Senior juridisk assistent

Amalie

Bjerre Hilmand

Senior juridisk rådgiver

Amanda

Jepsen Bregnhardt

Senior juridisk assistent

Andrea

Brix Danielsen

Juridisk rådgiver

Anna

Bonander

Juridisk rådgiver

Anna

Kreutzmann

Legal manager

Anne

Voigt Kjær

Junior juridisk rådgiver

Anton

Winther Hansen

Senior juridisk rådgiver

Ashley

Kristine Morton

Juridisk rådgiver

Aurora

Maria Thunes Truyen

Advokatfuldmægtig

Benedicte

Rodian

Senior juridisk assistent

Bror

Johan Kristensen

Senior juridisk rådgiver

Chanel

Adzioski

Juridisk assistent

Chris

Anders Nielsen

Senior juridisk rådgiver

Cille

Fahnø

Junior juridisk rådgiver

Clara

Caballero Stephensen

Junior juridisk rådgiver

Daniel

Bornhøft Nielsen

Juridisk assistent

Ea

Tingkær Hesselfeldt

Junior juridisk assistent

Ellen

Priess-Hansen

Senior juridisk assistent

Elvira

Feline Basse Schougaard

Senior juridisk rådgiver

Ema

Besic-Ahmetagic

Juridisk rådgiver

Emilia

Naledi Madonsela Mikkelsen

Juridisk assistent

Emma

Engvang Hansen

Senior juridisk assistent

Emma

Frøslev Larsen

Legal manager

Feline

Honoré Jepsen

Junior juridisk assistent

Fransine

Andersson

Senior juridisk rådgiver

Frederikke

Kirkegaard Thalund

Senior juridisk assistent

Frederikke

Østerlund Haarder

Junior juridisk rådgiver

Frida

Aas Ahlquist

Senior juridisk assistent

Frida

Assarson

Senior juridisk rådgiver

Holger

Koch-Klarskov

Junior juridisk assistent

Ian

Englev Jensen

Juridisk assistent

Ida

Marie Skovgaard Rubæk

Junior juridisk assistent

Izabell

Celina Bastrup Lüthje

Senior juridisk assistent

Jacqueline

Lucia Chrillesen

Juridisk assistent

Johanne

Berner Nielsen

Senior juridisk assistent

Josefine

Sørensen

Junior juridisk assistent

Julia

Wolfe

Juridisk rådgiver

Kaisa

Nova Ordell Guldbrand Thygaard

Juridisk rådgiver

Karoline

Halfdan Petersen

Senior legal manager

Karoline

Nordved

Juridisk assistent

Kateryna

Buriak

Juridisk rådgiver

Laura

Jørgensen

Senior juridisk rådgiver

Luna Bennesen

Junior juridisk assistent

Marie

Møller Christensen

Junior juridisk assistent

Maya

Cecillia Jørgensen

Senior juridisk rådgiver

Mie

Lundberg Larsen

Junior juridisk rådgiver

Nanna

Damkjær

Junior juridisk assistent

Nikita

Brinck Søberg

Junior juridisk assistent

Nourchaine

Sellami

Juridisk rådgiver

Rosa

Gilliam-Vigh

Juridisk rådgiver

Selma

Agopian

Senior EU-advokat

Selma

Klinker Brodersen

Junior juridisk rådgiver

Silja

Brünnich Fogh von Deden

Juridisk assistent

Silje

Moen Knutsen

Juridisk rådgiver

Stine

Bank Olstrøm

Senior juridisk assistent

Ulrikke

Sejersbøl Christiansen

Juridisk assistent

Victoria

Mai Gregaard Handberg

Junior juridisk assistent