Forbrugerombudsmanden kan give grønt lys til planlagte kampagner

Hvad er en forhåndsbesked?

En forhåndsbesked er en vurdering fra Forbrugerombudsmanden, der giver virksomheder en indikation af, om deres planlagte markedsføring er lovlig. Ordningen er særligt relevant for virksomheder, der ønsker at anvende miljøudsagn eller andre markedsføringspåstande, hvor reglerne kan være komplekse.

Forhåndsbeskeden er ikke juridisk bindende, men den giver en vigtig pejling på, om en kampagne kan risikere at overtræde markedsføringsloven.

Hvornår bør man søge en forhåndsbesked?

Hvis din virksomhed planlægger en kampagne og er i tvivl, om den er inden for skiven – for eksempel hvis I bruger generelle miljøudsagn som ”klimavenlig” eller ”bæredygtig” – kan det være en god idé at få Forbrugerombudsmandens vurdering.

For at få en forhåndsbesked skal virksomheden indsende en skriftlig anmodning med en detaljeret beskrivelse af kampagnen, dokumentation for påstandene og en vurdering af, hvordan de lever op til markedsføringsloven. Der skal være tale om et konkret markedsføringstiltag, der endnu ikke er iværksat.

Begrænsninger ved en forhåndsbesked

Selvom en forhåndsbesked kan give en nyttig rettesnor, er der nogle begrænsninger. Vurderingen er vejledende og ikke en garanti for, at domstolene vil nå til samme konklusion i en eventuel retssag. Forbrugerombudsmanden prioriterer også anmodninger ud fra relevans og ressourcer, hvilket betyder, at ikke alle ansøgninger bliver behandlet.

IUNO mener

Vi anbefaler, at virksomheder søger om en forhåndsbesked, hvis de er i tvivl om lovligheden af deres markedsføring – især når det gælder miljøudsagn. En forhåndsbesked kan være minimere risikoen for bøder og negativ omtale.

Hos IUNO hjælper vi virksomheder med at navigere i markedsføringsreglerne – også i de tilfælde, hvor Forbrugerombudsmanden ikke har ledig kapacitet til at give en forhåndsbesked. Har I en kampagne på vej? Så lad os tage et kig på den først.