Miljøpåstande under lup: De nyeste anbefalinger
Nye anbefalinger fra Forbrugerombudsmanden skal hjælpe virksomheder med at navigere i reglerne for brug af bæredygtighedsudsagn og miljøpåstande i deres markedsføring.
I oktober sidste år offentliggjorde Forbrugerombudsmanden nye anbefalinger, som skal hjælpe virksomheder, der gerne vil bruge grønne udsagn i deres markedsføring. Forbrugerombudsmanden kommer blandt andet med konkrete anbefalinger til, hvordan virksomheder undgår at overtræde vildledningsforbuddet.
Forbud mod vildledning
Vildledningsforbuddet i markedsføringsloven indebærer, at virksomheder ikke må give urigtige, ufuldstændige eller misvisende oplysninger, der kan forvride forbrugernes økonomiske adfærd.
For at overholde reglerne, skal virksomheder sikre, at deres kommunikation er præcis, korrekt og relevant – det gælder uanset, om der er tale om miljømarkedsføring eller anden markedsføring.
Særligt for miljømarkedsføring betyder forbuddet, at udsagn skal være korrekte og præcise, relevante og afbalancerede og klart formulerede, så de ikke efterlader forbrugerne med et forkert indtryk af produktets eller virksomhedens miljømæssige påvirkning.
Ingen plads til vage påstande
Virksomheder skal kunne dokumentere de miljøpåstande, de anvender i markedsføringen. Dette betyder, at udsagn som ”miljøvenlig” eller ”grøn” ikke kan anvendes uden konkret belæg for, at påstanden er korrekt og verificerbar. Derfor skal virksomheder være forberedte på, at de skal kunne fremvise relevant data eller certificeringer, der støtter deres påstande.
Inden- og udenfor skiven
Forbrugerombudsmandens anbefalinger indeholder en række fiktive eksempler, der viser, hvornår miljømarkedsføring er på kant med markedsføringsloven. For eksempel siger forbrugerombudsmanden, at forskellen på, om udsagnet ”samme kvalitetsprodukt, bare mindre miljøbelastende” er ulovligt eller ej kan afhænge af, om produktet har en eller flere officielle mærkninger såsom Svanemærket eller EU Ecolabel.
Anbefalingerne er ikke en facitliste
Det er vigtigt at have for øje, at anbefalingerne ikke en facitliste, da det i sidste ende er domstolene, der vurderer, om loven er overtrådt. Anbefalingerne indeholder Forbrugerombudsmandens fortolkning af reglerne i markedsføringsloven, og det vil altid være op til en konkret vurdering, om loven er overholdt. Derfor skal virksomheder altid sikre sig, at deres udsagn er korrekte og tilpassede den konkrete kontekst for at undgå vildledning.
IUNO mener
Hos IUNO mener vi, at forbrugerombudsmandens anbefalinger er et godt værktøj til at hjælpe virksomheder med at sikre gennemsigtighed og ansvarlighed i deres miljømarkedsføring. Området har været i en rivende udvikling i de seneste år, og derfor giver anbefalingerne et kærkomment overblik og praktiske eksempler til virksomheder, der skal navigere i reglerne.
[Forbrugerombudsmandens anbefalinger om virksomheders miljømarkedsføring udgivet den 24. oktober 2024].
I oktober sidste år offentliggjorde Forbrugerombudsmanden nye anbefalinger, som skal hjælpe virksomheder, der gerne vil bruge grønne udsagn i deres markedsføring. Forbrugerombudsmanden kommer blandt andet med konkrete anbefalinger til, hvordan virksomheder undgår at overtræde vildledningsforbuddet.
Forbud mod vildledning
Vildledningsforbuddet i markedsføringsloven indebærer, at virksomheder ikke må give urigtige, ufuldstændige eller misvisende oplysninger, der kan forvride forbrugernes økonomiske adfærd.
For at overholde reglerne, skal virksomheder sikre, at deres kommunikation er præcis, korrekt og relevant – det gælder uanset, om der er tale om miljømarkedsføring eller anden markedsføring.
Særligt for miljømarkedsføring betyder forbuddet, at udsagn skal være korrekte og præcise, relevante og afbalancerede og klart formulerede, så de ikke efterlader forbrugerne med et forkert indtryk af produktets eller virksomhedens miljømæssige påvirkning.
Ingen plads til vage påstande
Virksomheder skal kunne dokumentere de miljøpåstande, de anvender i markedsføringen. Dette betyder, at udsagn som ”miljøvenlig” eller ”grøn” ikke kan anvendes uden konkret belæg for, at påstanden er korrekt og verificerbar. Derfor skal virksomheder være forberedte på, at de skal kunne fremvise relevant data eller certificeringer, der støtter deres påstande.
Inden- og udenfor skiven
Forbrugerombudsmandens anbefalinger indeholder en række fiktive eksempler, der viser, hvornår miljømarkedsføring er på kant med markedsføringsloven. For eksempel siger forbrugerombudsmanden, at forskellen på, om udsagnet ”samme kvalitetsprodukt, bare mindre miljøbelastende” er ulovligt eller ej kan afhænge af, om produktet har en eller flere officielle mærkninger såsom Svanemærket eller EU Ecolabel.
Anbefalingerne er ikke en facitliste
Det er vigtigt at have for øje, at anbefalingerne ikke en facitliste, da det i sidste ende er domstolene, der vurderer, om loven er overtrådt. Anbefalingerne indeholder Forbrugerombudsmandens fortolkning af reglerne i markedsføringsloven, og det vil altid være op til en konkret vurdering, om loven er overholdt. Derfor skal virksomheder altid sikre sig, at deres udsagn er korrekte og tilpassede den konkrete kontekst for at undgå vildledning.
IUNO mener
Hos IUNO mener vi, at forbrugerombudsmandens anbefalinger er et godt værktøj til at hjælpe virksomheder med at sikre gennemsigtighed og ansvarlighed i deres miljømarkedsføring. Området har været i en rivende udvikling i de seneste år, og derfor giver anbefalingerne et kærkomment overblik og praktiske eksempler til virksomheder, der skal navigere i reglerne.
[Forbrugerombudsmandens anbefalinger om virksomheders miljømarkedsføring udgivet den 24. oktober 2024].
