Ændring af markedsføringsloven: Nye oplysningskrav

Markedsføringsloven

Markedsføringsloven fastlægger reglerne for virksomheders markedsføring over for forbrugere og virksomhedernes adfærd i forhold til hinanden. Lovens formål er at sikre gode forbrugerforhold og skabe rammer for en effektiv konkurrence mellem virksomhederne, herunder at markedsføring sker på ordentlige vilkår. Mange bestemmelser i den danske markedsføringslov er baseret på EU-retslig regulering, og loven er derfor de seneste år blevet ændret af flere omgange. De nyeste ændringer vil træde i kraft den 17. januar 2020.

Skærpet krav om samtykke ved elektronisk markedsføring

Markedsføringsloven regulerer, hvornår og hvordan du som erhvervsdrivende må kontakte forbrugere for at markedsføre dine produkter. Markedsføringslovens § 10, stk. 1 bestemmer således, at elektronisk markedsføring, dvs. via e-mail, sms osv., kun må ske efter forbrugerens forudgående samtykke hertil. Forbrugeren skal til enhver tid let og gratis kunne tilbagekalde sit samtykke. Et samtykke skal derudover være frivillig, specifik og informeret.

Fra den 17. januar 2020 ændres markedsføringslovens § 10, stk. 1, så du nu i forbindelse, med at du indhenter samtykke til elektronisk markedsføring hos forbrugeren, skal oplyse forbrugeren om, at forbrugeren til enhver tid frit kan trække sit samtykke tilbage. Denne information skal fremgå direkte af samtykketeksten, og manglende overholdelse af dette krav vil medføre, at samtykket er ugyldigt.

Derudover bliver markedsføringslovens § 2, nr. 14 ændret, så ordet ”utvetydig” tilføjes, og samtykket nu skal være frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt. Ændringen skal tydeliggøre, at samtykket skal indhentes på et letforståeligt sprog tilpasset den pågældende forbruger.  

Ændringerne har til formål at bringe samtykkekravene i markedsføringsloven i overensstemmelse med samtykkekravene i databeskyttelsesforordningen og medfører ikke som sådan en ændring af den nugældende retstilstand, men stiller højere krav til dig som erhvervsdrivende til at oplyse forbrugeren om sine rettigheder.

Straf for aggressiv handelspraksis

Det følger af markedsføringsloven, at man som erhvervsdrivende ikke må benytte aggressiv handelspraksis til skade for forbrugernes økonomiske interesser. Aggressiv handelspraksis kan f.eks. være, at du som erhvervsdrivende gør det uforholdsmæssigt besværligt for forbrugeren at udøve sine rettigheder, f.eks. at opsige et abonnement eller trække et samtykke tilbage. Ændringen af loven indebærer, at de momenter, der lægges vægt på ved vurdering af, om den erhvervsdrivende har benyttet aggressiv handelspraksis, fremgår direkte af markedsføringslovens § 7 fra den 17. januar 2020.

Derudover ændres strafbestemmelsen i markedsføringslovens § 37 stk. 4, så det nu igen bliver strafbelagt, hvis en erhvervsdrivende bruger aggressiv eller utilbørlig handelspraksis over for andre erhvervsdrivende.

Opdeling af forbrugerbegrebet

Fra den 17. januar 2020 bliver forbrugerbegrebet i markedsføringsloven opdelt, så forbruger nu defineres som en fysisk person. Dette har til formål at fjerne tvivl om, hvilket EU-direktiv loven har til formål at implementere og har ingen praktisk betydning for dig. Som konsekvens af den nye definition indsættes det nu specifikt, at en juridisk person, der primært handler uden for sit erhverv, sidestilles med en forbruger.  

Ønske om at forlænge forældelsesfristen i markedsføringsloven

Den 13. december 2019 har Erhvervsministeriet derudover sendt et lovforslag i høring, hvorefter den strafferetlige forældelsesfrist for vildledende markedsføring vil blive forlænget fra de nuværende to år til fem år, dog kun for bestemte former for vildledende markedsføring, nemlig vildledende markedsføring af fast ejendom (fx projektlejligheder), vildledende markedsføring af kreditaftaler til finansiering af eller med sikkerhed i fast ejendom (fx realkreditlån) og vildledende markedsføring af løbende aftaleforhold med angivelse af fast pris (fx bredbåndsabonnementer med fast pris men mulighed for prisstigninger).

I lovforslaget lægges der op til, at dette skal træde i kraft den 1. juli 2020.

IUNO mener

Ændringerne i markedsføringsloven viser det fortsat øgede fokus på forbrugerbeskyttelse i forhold til virksomheders markedsføring. Da manglende overholdelse af reglerne kan medføre ugyldighed, og mange af markedsføringslovens regler er strafbelagte, er det særligt vigtigt, at du som erhvervsdrivende kender til de nye regler og opdaterer dine standardbetingelser og samtykkeformularer.