Coronavirussens betydning for rejseforsikringsselskaber

Udenrigsministeriet fraråder alle ikke-nødvendige rejser til udlandet 

Grundet den hastige spredning af coronavirus (COVID-19) fraråder Udenrigsministeriet alle ikke-nødvendige rejser til udlandet til og med den 13. april 2020. Samtidigt opfordrer Udenrigsministeriet danskere, der befinder sig i andre lande, til at rejse hjem hurtigst muligt.  

Derudover opfordrer Udenrigsministeriet alle borgere i Danmark, der kommer hjem fra en rejse i udlandet, til at blive hjemme i 14 dage efter hjemkomst og følge Sundhedsstyrelsens anbefalinger vedrørende symptomer på coronavirus.

Udenrigsministeriet tager ikke stilling til spørgsmålet om økonomisk kompensation i sine anbefalinger, herunder for udgifter forbundet med borgeres rejser. Dette skyldes, at Udenrigsministeriet ikke har nogen hjemmel til at afholde udgifter for borgerne i forbindelse med deres rejse, hvorfor Udenrigsministeriet opfordrer borgerne eller virksomheder, hvor der er tale om forretningsrejser, til at kontakte deres rejse- eller forsikringsselskaber.

Rejseforsikringsselskaber i forhold til Udenrigsministeriets anvisninger

Det er op til det enkelte rejseforsikringsselskab at beslutte, om det vil anvende Udenrigsministeriets rejsevejledninger i relation til coronavirussen. De fleste rejseforsikringsselskaber følger således Udenrigsministeriets anvisninger, hvorfor de fleste rejseforsikringsselskaber også opfordrer deres kunder til at lade være med at rejse ud, medmindre det er absolut nødvendigt.

Hvis en privatperson eller en virksomhed, hvor der er tale om en forretningsrejse, har købt en rejse gennem et rejsebureau, der har planlagt og sørgeret for rejsen, er det rejsebureauet, som privatpersonen eller virksomheden i første omgang skal kontakte med henblik på ombooking eller refusion. Dette kan fx være, hvis den rejsende befinder sig i udlandet og gerne vil følge Udenrigsministeriets anvisning om at rejse hjem hurtigst muligt og derfor gerne vil høre om mulighederne for hjemrejse eller ombooking af sin oprindelige rejse. Det er således rejsearrangøren, der har ansvaret for at få den rejsende hjem eller finde en mindelig løsning for den rejsende.

Den rejsende skal også forsøge at kontakte sit flyselskab og høre mulighederne for ombooking eller refusion, inden den pågældende kontakter sit rejseforsikringsselskab. Dette er led i den almindelige tabsbegrænsningspligt.

Hvis den rejsende oplever, at der ikke er noget hjælp at hente fra hverken rejsearrangøren eller flyselskabet, kan den rejsende kontakte sit rejseforsikringsselskab. Hvorvidt den rejsende i sådan en situation kan få hjælp fra sit rejseforsikringsselskab, afhænger af de konkrete forsikringsbetingelser i den rejsendes forsikring.

De fleste rejseforsikringsselskaber dækker ekstraordinært rimelige og nødvendige ekstraudgifter til ombooking af hjemrejser for deres kunder. De fleste rejseforsikringsselskaber dækker også den rejsendes udgifter i forbindelse med akut sygdom eller skadestilfælde, der kan opstå på rejsen. Derudover er der som udgangspunkt også dækning for skader som følge af tyveri eller røveri alt afhængig af, hvor stort et beløb den rejsende er forsikret for.

Tabsbegrænsningspligt

Det er væsentligt at være opmærksom på, at den rejsende har en tabsbegrænsningspligt, hvilken blandt andet indebærer, at den rejsende ikke skal udsætte sig selv for fare. Den rejsende har derfor en pligt til at følge myndighedernes samt sit forsikringsselskabs anvisninger. Dette betyder, at hvis den rejsende mod Udenrigsministeriets og sit rejseforsikringsselskabs anvisninger vælger at blive i udlandet og ikke tager imod tilbud om ombooking af hjemrejsen til en hurtigst mulig afgang, kan den rejsende ikke forvente at få dækning for skader, som kan opstå i relation til udbruddet af coronavirus.

Det samme gør sig gældende i tilfælde, hvor den rejsende imod regeringens opfordring vælger at rejse i lande, hvor der risiko for smitte af coronavirus og derved tilsidesætter sin tabsbegrænsningspligt. Heller ikke i et sådant tilfælde kan den rejsende forvente at få dækning af skader, som kan opstå i relation til udbruddet af coronavirus.

IUNO mener

Hvorvidt en rejsende kan kræve økonomisk kompensation af sit rejseforsikringsselskab i forbindelse med sin rejse, afhænger af forsikringsbetingelserne i den konkrete forsikringsaftale mellem den rejsende og dennes rejseforsikringsselskab. I mange tilfælde ydes der dog ekstraordinært dækning.

Det kan blandt andet have betydning for dækningsspørgsmålet, hvis en rejsende ikke følger Udenrigsministeriet eller sit rejseforsikringsselskabs anvisninger om ikke at rejse i udlandet eller blive i lande, hvor der er risiko for smitte af coronavirus. IUNO består både rejseforsikringsselskaber og virksomheder med medarbejdere, der har eller fortsat er på forretningsrejse, med dækningsspørgsmål relateret til coronavirussen.